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第1条(本規約の範囲) この規約は、株式会社自然美通販(以下「当社」という)が提供する自然美オンラインショップのサービス、同サイトの利用、並びに同サイトの会員について規定したものです。 第2条(会員) 第1項: 自然美オンラインショップでのご注文や各種サービスのご利用には、自然美オンラインショップ会員(以下「会員」という)の登録が必要です。 第2項: 会員とは、本規約に同意し、所定の入会手続きを完了し、当社の会員情報に登録された方を指します。 第3項: 当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイト訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。 第4項: 会員登録時に入力された情報については、全て正しい情報であると当社は判断します。入力内容に誤りがあったことにより会員に不利益が生じましても、当社は一切の責任を負わないものとします。 第5項: 会員は、登録内容に変更が生じた場合は、速やかに登録情報を変更するものとします。 第6項: 会員は、当社が定める所定の手続きに基づいて退会することができます。 第7項:会員退会時でも当社の業務上最低限必要な情報については、削除されません。 第8項:会員が、下記のいずれかの項目に該当した場合には、当社は会員に通知することなく、当社の判断で会員資格を取消すことが出来ます。 (1) 当社の業務を妨害した場合や、当社に損害を与えた場合 (2) 会員情報を不正に使用した場合 (3) 登録内容に虚偽があった場合 (4)弊社商品を転売目的で購入された場合 (5)その他、会員に相応しくないと当社が判断した場合 第3条(定期便について) 第1項:定期便のお届け日について (1) 商品はご注文確認後、10日以内でお届けいたします。 (2) 地震、台風等の自然災害および動乱、乱暴、テロ等により、商品のお届けが遅れる又は不可能になる場合がございます。 (3) 発送日は平日の月～金曜日(土曜・日曜・祝日などを除く)となります。 (4) お客様からのお届け日のご指定がない場合は発送準備が整い次第、お送りいたします。 (5) ご解約のお申し出やお届け日のご指定がない限り、2回目以降は初回お届け日から30日間隔でお届けいたします。 第2項:定期便の解約について (1) 継続回数のお約束はありません。 (2) 商品をお受け取りいただいた後での、お届けサイクル変更・解約の受付が可能ですので、解約・発送内容のご変更は、次回商品お届け予定日の10日前までに、お電話(0120-460-462)にてご連絡ください。次回お届け予定日の10日前を過ぎると発送手配が完了されてしまいご解約ができかねますのでご了承ください。 (3)初回の商品を特別価格でお受け取り後、2回目の商品を受け取らずに解約する場合は、必ずお電話(0120-460-462)でのご連絡後、商品にお客様のお名前・お電話受付の日付を記入した本体を郵送にてお送りいただく必要がございます。カレンヘアトリートメント・カレンスカルプシャンプーはビニールを外したラベル以外の本体に、カレンEXスカルプエッセンスは商品のキャップに、必ず油性マジックペンでお名前・お電話受付日をはっきりご記入ください。その商品本体3点を当社宛郵送にてお送りください。(配送費用はお客様ご負担となります)。水性ペンでの記入や日付記入のない本体、また、期日までに商品本体3点のご返却が確認できなかった場合、ご解約手続きができかねるため、定期便は2回目以降も自動更新となりますこと何卒ご了承ください。 (4) キャンペーンは予告なく終了する場合がございます。 第3項:定期便の商品の価格変更について 弊社の定期商品の価格を変更する場合は2ヵ月前にお知らせします。2ヵ月後までに、解約のお申し出がない限り、了解されたと判断させていただき、継続して商品をお届けします。 第4条(定期の注文)・第5条(配送) 第4条(定期の注文) 第1項:当社を初めてご利用のお客様を対象に、育毛剤80ml通常価格10,780円(税込)、クレンジング&トリートメント180g通常価格4,290円(税込)、シャンプー180ml通常価格4,290円(税込)の3点セットが、初回は約84%OFFの2,980円(税込)送料無料、2回目以降は15%OFFの16,456円(税込)、送料無料でご購入いただけます。(お支払いにかかる手数料は含んでおりません。) 第2項:状況により不正な注文と判断した場合は、お断りする場合がございます。 第3項:お電話でのご注文は、お支払い方法が変わる場合がございます。 第4項:状況により、お支払い方法をお断りする場合がございます。 第5項:未成年の方は、保護者とご相談の上、保護者名でご注文ください。 第6項:ご注文の完了は、当社のシステムにご注文の情報が到達し、お申込みいただいたお客様のパソコン・スマートホン上に申込完了画面が表示された時点と判断します。 第5条(配送) 第1項:商品はご注文確認後、10日以内でお届けいたします。ただし、年末年始やゴールデンウィーク、お盆期間、当社の休業期間中や災害などの場合はその限りではありません。 第2項:商品によっては生産の都合上、お届けが1週間以上かかることがございます。 第3項:ご注文が殺到し、お申込みの商品が売り切れになる場合がございます。この場合は売り切れの旨をご連絡いたします。 第4項:当社商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。 第5項:離島・遠隔地等一部地域につきましては、配送上または商品特性上の理由により、商品のお届けをお断りする場合がございます。 第6項:画面の見え方や、パソコン・スマートフォンのディスプレイにより、実際の商品とは異なった色やデザインに見えることがございます。 第6条(交換・返品)・第7条(支払い) 第6条(交換・返品) 第1項: 商品に瑕疵がない場合はご返品を承っておりません。商品に欠陥、破損の瑕疵があった場合は商品到着後3日以内にご連絡の上、送料弊社負担でご返品くださ い。検品後、良品と交換いたします。 第7条(支払い) 第1項:【後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)】手数料　248円(税込)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。 　　　　 第8条(セキュリティについて) 第1項: 当社は、お客様の個人情報が漏洩・盗聴等がされないために必要なセキュリティ対策を実施します。 第2項: 自然美オンラインショップでは、第8条第1項を実現するために、インターネット上で標準的な暗号化技術(SSL:Secure Socket Layer)を使用しています。SSL とは、お客様と当社システムとの間でやりとりされるデータを暗号化し、データの盗聴や、なりすましを防ぎます。 第3項: 当社は、自然美オンラインショップの各サーバーへのインターネット経由の不正なアクセス防止するため、ファイアーウォールを設けています。 第4項: 当社では、当社からお客様にお送りするメールに、ウイルスファイルが添付されないように細心の注意を払っています。ただし、差出人を偽る等により、当社からのご連絡と見せかけるウイ ルスメールが送られる場合がございます。たとえ当社からのメールであっても、不審なメールの場合は、開封なさらないようにしてください。また、このような場合には、当社お問い合わせ窓 口「0120-460-462」までご連絡いただきますようお願いいたします。 第5項: 自然美オンラインショップでは、お客様のパソコン・スマートフォンを特定し利便性を高めるために、クッキー(Cookie)と呼ばれる情報を、お客様のパソコン・スマートフォンに送ります。クッキー情報はお客様のパソコンを特定するために使用し、お客様ご自身を特定するために使用するものではありません。 第9条(お問い合わせ) 第1項: 当社のお問い合わせ窓口は下記の通りです。 TEL:0120-460-462 お問合せページ:https://www.kami-shizenbi.co.jp/login/inquiryedit 第2項: 当社宛のお問い合わせにつきましては、お問い合わせ内容により、ご回答に数日程度かかる場合がございます。 第3項: お問い合わせ内容により、ご回答できかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。 第10 条(免責) 第1項: 当社は自然美オンラインショップのシステムを安定して稼動させるために、お客様に事前に通知することなく、システムを停止することが出来るものとします。 (1) システムのメンテナンスのために必要な場合 (2) 停電や火災、動乱、暴乱、テロ等により、システムの運用が困難になった場合 (3) その他、当社がシステム停止必要と判断した場合 第2項: 第10条第1項について、システム停止に伴い、お客様に損害、損失、不利益が生じましても、当社はその責任を負わないものとします。 第3項: 当社は、予告無く自然美オンラインショップのコンテンツを変更することがございます。変更に伴い、お客様に損害、損失、不利益が生じましても、当社はその責任を負わないものとします。 第4項: 当社は、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じたお客様の損害、損失、不利益などに関して、その責任を負わないものとします。 第5項: 地震、台風等の自然災害および動乱、暴乱、テロ等により、商品のお届けが遅れる又は不可能になる場合がございます。その場合に、商品の配送遅延または配送不能によりお客様が被った損害や問題に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。 第11条(商品の保証) 「保証書付商品」の保証書は商品に同封されていますが、お買上げ日は、お届け時同封の伝票に記載されている「出荷日」となります。万一、保障期間内の自然故障で修理される時に不都合がございましたら当社までご連絡ください。 第12条(著作権) 自然美オンラインショップに記載された全ての内容(画像・音声・文章等)の著作権は、株式会社自然美通販に帰属します。これらの情報を当社の許可無く使用、転載することを禁じます。 第13条(規約の変更)・第14条(転売目的のご購入はお断りいたします) 第13条(規約の変更) 第1項: 当社は、当社が必要と判断した時に、本規約の変更ができるものとします。 第2項 :当社は、自然美オンラインショップ上に規約の改定内容等を掲載することをもって、会員が本規約の改定を承認したものとみなします。 第14条(転売目的のご購入はお断りいたします) 当社では転売、再販売または、営利目的等のおそれがあるご注文及び、商品を個人またはグループが繰り返し注文したと当社が判断した場合は、ご注文をお断りさせていただきます。初回で解約される場合、当社では転売防止のため、必ずお電話でのご連絡後、解約申請日を含む3営業日以内に、商品本体にお客様のお名前・お電話受付の日付を記入した撮影画像をお送りいただいております。カレンヘアトリートメント・カレンスカルプシャンプーはビニールを外したラベル以外の本体に、カレンEXスカルプエッセンスは商品のキャップに、必ず油性マジックペンでお名前・お電話受付日をはっきりとご記入ください。その撮影画像を当社宛メール(info1@kami-shizenbi.co.jp)にて送信してください。水性ペンでの記入や日付のない画像や不明確な画像、また、期日までにメールが確認できなかった場合、ご解約手続きができかねる為、定期便は2回目以降も自動更新となります。ご了承ください。 第15条(規約の準拠法と管轄裁判所) 当社の商品・サービス、並びに自然美オンラインショップについて、本規約に記載の無い項目については、日本の法律に準拠します。また、サービスまたは本規約に関連して、お客様と当社との間で疑義が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所にて、申立てを行います。

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